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# Roles y permisos

> Qué puede hacer cada usuario de tu negocio y cómo se suman personas al equipo.

Dentro de un negocio hay dos tipos de usuario: **Dueño** y **Usuario del negocio**. El rol define a qué módulos entra cada uno y qué acciones puede ejecutar.

## Diferencia en una línea

El **Dueño** administra el negocio completo. El **Usuario del negocio** vende y atiende clientes, pero no toca el catálogo, los precios ni la caja.

## Qué puede hacer cada rol

| Módulo                                 | Dueño                     | Usuario del negocio              |
| -------------------------------------- | ------------------------- | -------------------------------- |
| Catálogo (productos, servicios, tipos) | Ver, gestionar e importar | Sin acceso                       |
| Listas de precio                       | Ver, gestionar e importar | Sin acceso                       |
| Clientes                               | Ver, gestionar e importar | Ver y gestionar                  |
| Proveedores                            | Ver y gestionar           | Sin acceso                       |
| Ventas                                 | Todo                      | Ver, crear, importar y confirmar |
| Ventas: anular y reabrir               | Sí                        | No                               |
| Ventas: exportar y enviar por email    | Sí                        | No                               |
| Stock                                  | Ver y ajustar             | Solo ver                         |
| Caja                                   | Ver y gestionar           | Sin acceso                       |
| Calendario                             | Ver y gestionar           | Ver y gestionar                  |
| Facturación                            | Ver, emitir y configurar  | Solo ver                         |
| Vendedores                             | Ver y gestionar           | Solo ver                         |

### Lo que más sorprende de esta tabla

<AccordionGroup>
  <Accordion title="Un Usuario del negocio puede confirmar ventas, pero no anularlas">
    Confirmar es parte de la operación diaria, así que el rol lo incluye. Anular o reabrir revierte stock y caja, así que queda reservado al Dueño.

    En la práctica: si un empleado se equivoca en una venta ya confirmada, necesita que el Dueño la reabra.
  </Accordion>

  <Accordion title="Un Usuario del negocio no ve el catálogo">
    No entra a la pantalla de productos ni a la de listas de precio. Puede vender los productos porque los busca desde la pantalla de venta, pero no puede ver ni modificar el catálogo como tal.
  </Accordion>

  <Accordion title="Un Usuario del negocio no ve la caja">
    No accede al saldo ni a los movimientos, aunque sus ventas en efectivo los generen.
  </Accordion>

  <Accordion title="Un Usuario del negocio ve el stock pero no lo ajusta">
    Puede consultar existencias y el kardex. Para corregir una diferencia de inventario necesita al Dueño.
  </Accordion>
</AccordionGroup>

## Sumar usuarios a tu equipo

<Warning>
  El alta de usuarios no se hace desde tu panel. Ni siquiera el Dueño puede crear usuarios: es una operación reservada a la administración de la plataforma.
</Warning>

Para sumar a alguien a tu negocio, escribinos a [somosapzsoftware@gmail.com](mailto:somosapzsoftware@gmail.com) con:

* Nombre y apellido de la persona
* Email con el que va a entrar
* Rol que necesita: Dueño o Usuario del negocio

Lo mismo aplica para dar de baja a alguien que dejó de trabajar con vos. Pedilo apenas ocurra: mientras el usuario siga activo, mantiene su acceso.

## Permisos a medida

Los roles traen un conjunto de permisos por defecto, pero se pueden ajustar **usuario por usuario**. Se puede sumar un permiso que el rol no incluye, o quitar uno que sí incluye.

Sirve para casos como:

* Un empleado de confianza que además necesita ver la caja.
* Un encargado que puede anular ventas sin ser Dueño.
* Un vendedor nuevo al que preferís no darle todavía la posibilidad de confirmar ventas.

Estos ajustes también se piden por soporte, indicando el usuario y qué permiso querés sumarle o quitarle.

<Note>
  Un cambio de permisos puede tardar unos minutos en aplicarse. Si la persona no ve el cambio, que cierre sesión y vuelva a entrar.
</Note>

## Si tu negocio está inactivo

Cuando un negocio queda inactivo, ninguno de sus usuarios puede operar, sin importar el rol. Al intentar entrar van a ver un aviso en lugar del panel.